Faturanız Nasıl Ödenir?
23 Mayıs 2023 tarihinde doğrulandı - Son düzenleme: 23 Mayıs 2023
Ödeme Yöntemleri ve Son Ödeme Tarihleri
FibaCloud varsayılan faturalama dönemleri aylıktır. Hesap bakiyeniz, kaynak kullanımınıza göre takvim ayı boyunca oluşur. Bakiyenizin son ödeme tarihi, hizmet döneminizin bitiş tarihidir.
FibaCloud, yeni kaydolan kullanıcılar için ön ödemeli bakiye sistemiyle çalışır. Hesabınızda kredi yoksa faturaları doğrudan ödeyebilirsiniz.
Kaynak kullanımınızı ödemenin iki yolu vardır:
- Ay içinde istediğiniz zaman geçerli bir ödeme yöntemiyle elle ödeme yapabilirsiniz. Böylece ay başından bugüne oluşan kaynak kullanımınızı vadesinden önce ödeyebilir, gecikmiş bir bakiyeyi kapatabilir veya ön ödeme yapabilirsiniz. Ön ödemeler, gelecekteki kaynak kullanımını önceden ödemenizi sağlar. Hesap bakiyenizin vadesi geldiğinde kredi veya banka kartlarından tahsilat yapmadan önce ön ödemelerinizi kullanırız.
- Bakiyenizin vadesi geldiğinde ön ödemelerden sonra kalan tutarı hesabınızdaki birincil ödeme yönteminden otomatik olarak tahsil ederiz.
Şu anda kredi kartları (Visa, MasterCard, American Express, Discover), banka kartları, kripto para ve PayPal ile Google Pay dahil üçüncü taraf sağlayıcılarla ödeme kabul ediyoruz.
Ödeme Yapma
Faturalama sayfasından elle ödeme yapabilirsiniz. Güncel hesap bakiyeniz, profil özeti bölümündeki Due Invoices (Ödenecek Faturalar) kutusunda gösterilir.
Faturaları tek tek veya topluca ödeyebilirsiniz. Seçenekleri incelemek için faturalar sayfasını ziyaret edin.
Tek Bir Faturayı Ödeme
Tek bir faturayı ödemek için ilgili fatura bağlantısına tıklayın. Ödeme yapabileceğiniz fatura ayrıntı sayfasına yönlendirilirsiniz.
Tüm Faturaları Ödeme
Faturalar sayfasında, gecikmiş tüm faturalarınızı tek seferde ödemenizi sağlayan bir düğme bulunur.
Pay All (Tümünü Öde) düğmesine bastığınızda sistemimiz, tüm faturaları birleştiren yeni bir fatura oluşturur.
Sistemin oluşturduğu faturaları iptal edebilirsiniz. Bunun için faturadaki Cancel Invoice (Faturayı İptal Et) düğmesini kullanın.
Seçili Faturaları Ödeme
Tüm faturalar yerine seçtiğiniz birkaç faturayı aynı anda ödeyebilirsiniz. Bunun için faturalar sayfasını ziyaret edin.
Pay selected invoices (Seçili Faturaları Öde) düğmesine tıkladığınızda sistem, seçtiğiniz faturaları birleştiren yeni bir fatura oluşturur.
Bu faturayı ödemekten vazgeçerseniz iptal edebilirsiniz. Bunun için Cancel Invoice (Faturayı İptal Et) düğmesine basın.
Ödemelerle İlgili Yardım
Ücret iadesi alabilir miyim?
Ücret iadesi sunmuyoruz. İstisnai bir durumunuz varsa destek ekibiyle iletişime geçin.
Faturamın son ödeme tarihini uzatabilir miyim?
Süre uzatımı sunmuyoruz. Hesabınızın ödemesi gecikmeye devam ederse hesabınız askıya alınır. Faturanızı ödemek için daha fazla süreye ihtiyacınız varsa destek ekibiyle iletişime geçin.
Kredi kartımın süresi doldu veya kartım reddedildi ve ödemem başarısız oldu. Hesabımın askıya alınmasını nasıl önlerim?
Ödeme yaparak hesabınızın askıya alınmasını önleyebilirsiniz. Yeni bir ödeme yöntemi ekleyebilir, mevcut ödeme yönteminizi güncelleyebilir veya PayPal ile ödeme yapabilirsiniz.
Hesabınızda ödenmemiş bakiye varsa güncellediğiniz karttan 24 saat içinde tahsilat yapılır. Aksi durumda kartınızdan aylık faturalama döneminin sonunda tahsilat yapılır.
Kredi kartım neden reddedildi?
Bir kartın reddedilmesinin birçok nedeni olabilir; ancak bankalar genellikle bu bilgiyi FibaCloud ile paylaşmaz. Bir kartın bazı işlemlerde çalışıp bazılarında çalışmaması da olağandışı değildir. Bankanızla iletişime geçmenizi öneririz. Bankanız, reddedilen ödeme ve sorunun nedeni hakkında daha fazla bilgi verebilir.